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Pasos para comprar en iluxiform.com

Nuestra página web está disponible para realizar tu pedido de diferentes marcas de lámparas de diseño.

Puedes contactarnos a través del chat online de nuestra web, el correo electrónico info@iluxiform.com o bien a través del teléfono de atención al cliente: 977 32 85 56 (de Lunes a Viernes, de 9:00h a 13:00h y de 15:00h a 19.00h).

Para comprar a través de la web le indicamos los pasos a seguir:

PASO 1: Encontrar tu producto

Acceda a los productos, entrando a través de las diferentes categorías o por marcas, o bien a través del buscador.

En caso que no encuentre el producto que está buscando, contacte con nosotros enviándonos un correo a info@iluxiform.com.

PASO 2: Seleccionarlo

Seleccione los productos que deseas comprar. Podrás ver que diferentes productos están disponibles en diferentes acabados y varias medidas.

Por lo que tendrás que seleccionar el acabado, la medida y las unidades que deseas de cada uno y hacer click en el botón "Añadir al Carrito".

PASO 3: Acceder al carrito

Ahora tienes que ir al carrito (en la parte superior derecha, en el icono del carrito de compra).

En este paso tienes que comprobar que el producto que esté en tu carrito sea el que quieras comprar.

PASO 4: Añade tu dirección y método de pago

Añade la dirección de envío y la de facturación (en caso que quieras facturarlo en otra dirección) y escoge el método de pago con el que te sientas más cómodo o cómoda.

También puedes añadir algún comentario en los comentarios de pedido si deseas hacer alguna especificación acerca del envío o del producto. 

 

Formas de Pago en iluxiform.com:

A continuación podrás ver los diferentes métodos de pago que te ofrecemos en iluxiform.com:

Tarjeta de crédito:

Se cargará en el momento de realizar el pedido. El pago se realiza mediante pasarela de seguridad SSL reconocida y a través de la entidad bancaria "La Caixa".

Si por alguna razón no se llegara a realizar la transacción, el pedido no se completaría correctamente y tendrías que volver a empezar des del carrito.

credit card

Transferencia bancaria:

Podrás realizar el ingreso en la cuenta bancaria del CAIXABANK a través del siguiente número de cuenta bancaria:

IBAN: ES29 2100 3851 1302 0002 1949

SWIFT: CAIXESBB666

Para mayor agilidad en la tramitación del pedido, envíe justificante del pago por e-mail a la dirección: info@iluxiform.com.

Indicando el número de pedido. Nos reservamos el derecho de no tramitar el pedido hasta que realmente se haya comprobado que se haya realizado el pago correspondiente.

Transferencia bancaria de iluxiform.com

Paypal:

Podrás confirmar la compra a través de tu cuenta Paypal o de su Tarjeta de Crédito vinculada con tu cuenta de Paypal. Escogiendo Paypal como tu método de pago, tendrás un recargo del 3,4% del importe de tu compra.

Se cargará el importe en el momento de realizar el pedido. El pago se realiza mediante pasarela de seguridad SSL reconocida y a través de la entidad "Paypal".

Si por alguna razón no se llegara a realizar la transacción, el pedido no se completaría.

Paypal te ofrece muchas ventajas, como por ejemplo protección de tus pedidos y reembolso de gastos de devolución. Si deseas conocer más ventajas de Paypal, te recomendamos visitar su página web.

PayPal iluxiform.com

Sequra: Pago Fraccionado

Elige dividir el importe de tu pedido 3, 6 o 12 mensualidades, en el momento de la compra.

Solo un coste fijo por mensualidad (varía en función del importe del pedido). Sin intereses, TIN 0%. Sin costes ocultos. Al instante y sin papeleos. Solo con tu DNI o NIE, tu móvil y tu tarjeta.

En el momento de la compra se hace el primer pago con tarjeta, y el resto se automatiza en función de las mensualidades que hayas elegido.

Puedes modificar el plan de pago o pagar la totalidad en cualquier momento sin costes adicionales. Y también puedes elegir o modificar el día del mes que quieres pagar.

SeQura te informará en todo momento a través de tu correo electrónico y SMS. Es un servicio de SeQura https://www.sequra.es/preguntas-frecuentes.html, que te da la opción de guardar los datos de tu tarjeta para no tener que volver a introducir tus datos de pago en tus compras.

Pago Fraccionado Sequra

Si tienes alguna duda o consulta, estaremos a tu disposición para poder ayudarte. Envíanos un correo a info@iluxiform.com o bien llámanos al 977 32 86 56.

Sequra: Recibe Ahora y Paga Después

Realiza tus compras online como has comprado toda la vida: pagando cuando tengas el pedido, lo compruebes y te convenza.

Tienes hasta 7 días tras el envío del pedido para hacer el pago a través de tarjeta de crédito o débito, transferencia o ingreso en cuenta. Y también te ofrecemos la opción de pagarlo en 3 ó 6 meses.

Este servicio ofrecido por SeQura https://www.sequra.es/preguntas-frecuentes.html no tiene coste adicional.

En el momento de la compra no tienes que dejar tus datos bancarios.

SeQura te informará de los plazos y formas de pago a través de correo electrónico y SMS.

Una vez que hayas comprado con SeQura, si guardas los datos de tu tarjeta nunca tendrás que volver a introducir tus datos de pago en tus compras.

Recibe Ahora y paga después

Impuestos

Los precios de los productos expuestos en la página web iluxiform.com incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) que, en su caso, sea procedente aplicar.

Las compras que realicen personas físicas domiciliadas en los Estados miembros de la Unión Europea, estarán sujetas al IVA.

Las compras que realicen las empresas domiciliadas en los Estados miembros de la Unión Europea, estarán exentas del citado impuesto. Siempre y cuando envíen una copia de su número de IVA/NIF con carácter previo.

Las compras que realicen personas físicas o jurídicas residentes en Estados no miembros de la Unión Europea: Canarias o Ceuta y Melilla estarán exentos del IVA.

 

Obligaciones del vendedor

Los pedidos serán enviados a través de la compañía de transporte elegida por el vendedor (Nacex) y llegarán al domicilio señalado por el cliente en el plazo de entrega estimado indicado en cada ficha de producto.

En iluxiform.com no nos hacemos responsables de las consecuencias derivadas de la demora o pérdida del producto por parte de la empresa de transporte. Aunque si nos ocuparemos de gestionar la incidencia y resolverla con eficacia.  

Nos comprometemos a informarle de los cambios en el estado de su pedido, que se le comunicaran vía email o teléfono. No obstante, puede consultar el estado del pedido en “Su cuenta”.

Derechos del comprador

En el caso de que el material tenga alguna incidencia (golpe, falta de elementos, roturas, etc.), el cliente dispondrá de un plazo de 24 horas. Según el calendario oficial de su lugar de residencia habitual, para resolver el contrato sin incurrir en penalización ni gasto alguno. Dicho plazo se computará a partir de la recepción del pedido por parte del cliente.

El cliente comunicará a iluxiform.com dentro del plazo estipulado y por cualquier medio admitido en derecho, su deseo de ejercitar el derecho de resolución del contrato.

Garantías

Las garantías de todos los productos son de 2 años, tal y como estipula la Ley 23/2003, de 10 de julio, de Garantías en la Venta de Bienes de Consumo.

Para poder realizar alguna reclamación, el usuario tendrá que fotografiar al producto para comprobar los posibles desperfectos, así como indicar también en la reclamación el número y la fecha de la factura de su pedido.

Asimismo, se comprobará también que no haya habido un mal uso del mismo, o un uso negligente. Así como una modificación del producto o algún error de fabricación. En estos casos y tal y como indica la ley, quedaría anulada la garantía. 

Si tiene cualquier duda, contacte con nuestro servicio de Atención al Cliente vía el chat, disponible en la propia web, vía email a info@iluxiform.com o vía telefónica al teléfono 902 090 640.

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