Esta tienda utiliza cookies y otras tecnologías para que podamos mejorar su experiencia en nuestro sitio.

aceptar
Condiciones de venta

Condiciones de venta

Datos de la sociedad

LUXIFORM IL·LUMINACIÓ es una sociedad limitada de nacionalidad española con NIF B43657451 y domicilio en Ctra. Alcolea, 25 43205 Reus (Tarragona), España.  LUXIFORM IL·LUMINACIÓ es la empresa que realiza las ventas de sus productos individualmente tanto en sus locales comerciales como, on-line a través dewww.iluxiform.com, en Internet. Las condiciones generales de contratación de LUXIFORM IL·LUMINACIÓ para las ventas de Internet, son las que se especifican a continuación, y se aplican a cualquier compra realizada, durante el plazo en que estas condiciones aparezcan publicadas en la página web de ILUXIFORM. LUXIFORM IL·LUMINACIÓ  se reserva el derecho de modificar la oferta contractual, constituida por las presentes condiciones generales y la lista de productos y precios, en cualquier momento, si bien dichas modificaciones no se aplicarán a las contrataciones ya realizadas con anterioridad.

Sistema de venta

Para realizar una compra, el usuario deberá formular un pedido relacionando todos los artículos que desee adquirir, y enviar vía telemática o de cualquier otro sistema que crea conveniente el formulario de pedido, una vez se hayan leído y aceptado las presentes condiciones generales. Dicha contratación se entenderá realizada en el domicilio de LUXIFORM IL·LUMINACIÓ.

LUXIFORM IL·LUMINACIÓ garantiza a todos los usuarios que las lámparas que ofrece a través de ILUXIFORM son originales de cada marca. LUXIFORM IL·LUMINACIÓ es distribuidor oficial de todas las marcas que comercializa.

Impuestos

Los precios de los productos expuestos en la página web incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) que, en su caso, sea procedente aplicar. Las compras que realicen personas físicas domiciliadas en los Estados miembros de la Unión Europea, estarán sujetas al IVA. Las compras que realicen los sujetos pasivos del IVA establecidos en los Estados Miembros de la Unión Europea, estarán exentas del citado impuesto siempre y cuando envíen una copia de su número de IVA/NIF con carácter previo. Las compras que realicen personas físicas o jurídicas residentes en Estados no miembros de la Unión Europea, Canarias o Ceuta y Melilla estarán exentos del IVA.
 

Formas de Pago

Tarjeta de crédito: Se cargará en el momento de realizar el pedido. El pago se realiza mediante pasarela de seguridad SSL reconocida y a través de la entidad bancaria "La Caixa". Si por alguna razón no se llegara a realizar la transacción, el pedido no se completaría.


Paypal: A través de su cuenta paypal o de su targeta de crédito. Se cargará en el momento de realizar el pedido. El pago se realiza mediante pasarela de seguridad SSL reconocida y a través de la entidad "Paypal". Si por alguna razón no se llegara a realizar la transacción, el pedido no se completaría.

 

Transferencia bancaria: Podrá realizar un ingreso en la cuenta bancaria del "Banco Popular":0075-1594-74-0500003137 o de “La Caixa” 2100-3851-13-0200021949. Para mayor agilidad en la tramitación del pedido, envíe justificante del pago por e-mail a la dirección: info@iluxiform.com, indicando el número de pedido. LUXIFORM IL·LUMINACIÓ se reserva el derecho de no tramitar el pedido hasta que realmente se haya comprobado que se haya realizado el pago correspondiente.

 

Métodos de envío

El envío de material se realizará por transportista, a través de la compañía de transporte NACEX. El plazo de entrega dependerá de la disponibilidad del material elegido. No obstante, éste se estipula entre 5 y 30 días, aunque en cada casa se le informará del plazo concreto de antemano. En el caso de que no se recibiera el paquete en el plazo indicado, comuníquelo a LUXIFORM IL·LUMINACIÓ para poder realizar la investigación del estado del paquete. Se recomienda que compruebe el material en el momento de recibir el producto.

¡IMPORTANTE! En el caso de que encuentre alguna anomalía, comuníquela a la persona que le ha entregado el material o escríbala en el albarán de entrega y seguidamente póngase en contacto con nuestra empresa para comunicar la incidencia (vía telefónica o vía email)

También puede escoger la opción “entrega en tienda”. En este caso los gastos de envío son gratuitos. Le comunicaremos la llegada de la mercancía a través de correo electrónico (tendrá un plazo de 30 días para recogerla). Para la recogida es necesario identificarse, presentando el número de pedido y el DNI de la persona que vaya a recogerla. 
 

Gastos de envío
Los gastos de envío y embalaje serán los que se estipule el programa de la web en cada venta. Para envíos a España y Portugal el transporte será gratuito para compras superiores a 150€ (+iva) y de 8,20€ (+iva) para pedidos inferiores. Los envíos a Canarias, Ceuta y Melilla de compras superiores a 250€ serán gratuititos, para las inferiores el importe en concepto de gastos de envió será de 14,88€ (+iva). Los envíos a Europa serán gratuitos para compras a partir de 400€ (+iva), si el valor de la compra es inferior, el coste del envío será de 25€ (+iva). 


Obligaciones del vendedor

Los pedidos serán enviados a través de la compañía de transporte elegida por el vendedor y llegarán al domicilio señalado por el cliente en un plazo máximo legal de 30 días. LUXIFORM IL·LUMINACIÓ no se hace responsable de las consecuencias derivadas de la demora o pérdida del producto por parte de la empresa de transporte, aunque si se ocupará de gestionar la incidencia y resolverla con eficacia. 

Una vez que el cliente remita a LUXIFORM IL·LUMINACIÓ la solicitud que contenga su pedido, se le contestara por e-mail la recepción del pedido y posteriormente se le confirmará el envío relativo a la contratación efectuada.

 

LUXIFORM IL·LUMINACIÓ se compromete a informarle de los cambios en el estado de su pedido, que se le comunicaran vía email. No obstante, puede consultar el estado del pedido en “Su cuenta”


Derechos del comprador
En el caso de que el material tenga alguna incidencia (golpe, falta de elementos, roturas, etc), el cliente dispondrá de un plazo de 24 horas, según el calendario oficial de su lugar de residencia habitual, para resolver el contrato sin incurrir en penalización ni gasto alguno. Dicho plazo se computará a partir de la recepción del pedido por parte del cliente. El cliente comunicará al suministrador dentro del plazo estipulado y por cualquier medio admitido en derecho, su deseo de ejercitar el derecho de resolución del contrato.
El cliente podrá realizar la anulación del pedido en un plazo de 48 horas a partir de la recepción de la confirmación del pedido.

Garantías

Las garantías de todos los productos son de 2 años, tal y como estipula la Ley 23/2003, de 10 de julio, de Garantías en la Venta de Bienes de Consumo.

Para poder realizar alguna reclamación, el usuario tendrá que fotografiar al producto para comprobar los posibles desperfectos, así como indicar también en la reclamación el número y la fecha de la factura de su pedido.

Asimismo, se comprobará también que no haya habido un mal uso del mismo, o un uso negligente, una modificación del producto o algún error de fabricación. En estos casos y tal y como indica la ley, quedaría anulada la garantía. 

 

DEVOLUCIONES:

El plazo para comunicar cualquier devolución es de 14 días hábiles desde la recepción del producto. Según marca la Ley de Defensa de los Consumidores  y Usuarios, el comprador no tiene la obligación de argumentar ningún tipo de motivo y no se le aplicará ninguna penalización.

La mercancía debe ser devuelta en el mismo envoltorio original y precintado.         

Los gastos derivados del transporte para efectuar la devolución correrán a cargo del comprador, salvo tratarse de una incidencia. 

Una vez aprobada la devolución, recibirá el importe del mismo modo en el que se realizó la compra, en el plazo de unos días.

Para que una devolución sea aprobada la mercancía tiene que estar en perfecto estado.

No se devolverán los gastos del envío inicial, si los hubiera.

LUXIFORM IL·LUMINACIÓ se reserva el derecho de rechazar devoluciones fuera del plazo fijado, o si el producto no se encuentra en las mismas condiciones en las que fueron recibidas.

 

Legislación y resolución de conflictos

a) Las compraventas realizadas por LUXIFORM IL.LUMINACIÓ  se someten a la legislación española.

b) En caso de cualquier conflicto o discrepancia el fuero aplicable será el de mayor proximidad a la sede social de LUXIFORM IL.LUMINACIÓ .

 

Si tiene cualquier duda, contacte con nuestro servicio de Atención al Cliente vía el chat, disponible en la propia web, vía email a info@iluxiform.com o vía telefónica al teléfono 902 090 640